◆ 售前服务
合同签定前，我公司将派专业的规划工程师团队，与客户充分沟通和交流，设身处地的为客户着想，提供最恰到好处的解决方案。
◆ 售中服务
合同签定后，我公司的设计团队将以最快的速度，设计完成项目总图，供客户进行确认；在生产期间，我方实施生产全过程质量控制；在现场安装及调试运阶段，我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。
◆ 售后服务
首先进行现场培训，使客户放方能熟练掌握系统维护原理，并能解决常见问题；其次根据有关规定，给出1年的质保期，质保期内免费维修（不可抗力、人为因素除外）；另外，接到报修电话，首先采用远程维护平台解决，需要到现场的，则2个小时做出技术服务响应，24小时内抵达现场解决相关技术问题。
◆ 回访服务
质保期内1年回访2次，由售后服务小组对我司制作安装的设备进行跟踪服务。质保期后我公司会继续保持与用户联系，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
我们作为流水线设备生产厂家，服务的对象就是工厂，在一定的角度来说，我们就是服务性企业。所以我们的服务一定要做好，要做到客户至上！
从行业角度来说，2018年，要做好流水线输送设备产业就必须进行多方面的战略调整。首先要转变观念，牢固树立客户至上的服务意识，调整经营战略。现代流水线输送设备的产生是源于用户对高自动化和高效率的需求，满足这种需求是自动化设备生产企业向前发展所必然面临的一个重要挑战。
我们应当看到，市场经济的发展和深化，使客户对自动化输送设备有了更高的需求。概括起来，就是要求流水线设备生产企业把高效、方便、高质量的设备以最节约成本的价格和最方便的服务提供给顾客。客户需要的是高效益，这就要求企业不仅要能够提供快速的维修服务，还要能够提供相关的日常保养及运输服务。因此，我们要牢固树立客户至上的服务意识，调整经营战略。
